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Télémaintenance
Télémaintenance

La télémaintenance (ou téléassistance) consiste en la prise en main de votre équipement informatique, MAC ou PC, par le biais d'une connexion internet, afin de :

  • Analyser votre problème informatique
  • Installer un logiciel
  • Configurer des adresses mail
  • Paramétrer un périphérique

Grâce à notre logiciel partenaire Teamviewer, c'est la solution la plus rapide pour vous assister, intervenir sur votre outil informatique sans avoir à se déplacer.

Teamviewer

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A Propos

1nformatique

L’humain au centre de nos services.

Vous disposerez d’un véritable assistant privé dédié qui gèrera votre solution informatique, supervisera et maintiendra votre infrastructure pour anticiper les risques, interviendra à distance ou sur site, en cas d’incident.

Vous le connaitrez et il vous connaitra. Vous pourrez le joindre à tout moment et il interviendra diligemment. Bien loin des structures tentaculaires ou votre entreprise ne se résume qu’à un numéro de dossier, à un nombre incalculable d’ouverture de « tickets d’intervention » et des options « non comprises » dans votre contrat.

  • Assistant privé dédié à votre compte joignable en direct
  • Intervention sur site en cas de dysfonctionnement majeur
  • Visite préventive à votre convenance
  • Veille technologique